來源：中國紡織工業(yè)聯(lián)合會上海辦事處
近年來，隨著國際貿(mào)易環(huán)境的變化，紡織服裝行業(yè)越來越倚重于國內(nèi)消費市場。為了解中國紡織品服裝終端市場的實際需求狀況和消費趨勢，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會上海辦事處和東華大學(xué)從2012年開始開展每年一次的終端消費情況抽樣調(diào)查。調(diào)查對象主要集中在上海地區(qū)。今年初突如其來的新冠疫情打亂了人們的生活節(jié)奏，進(jìn)而使國內(nèi)消費市場受到?jīng)_擊，紡織服裝企業(yè)的經(jīng)營正遇到前所未有的困難。因此，我們今年的調(diào)查范圍擴大到了整個中國大陸地區(qū)，且增加了疫情對消費影響的調(diào)查內(nèi)容。希望為判斷下半年紡織服裝行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境提供參考依據(jù)。此次調(diào)查共采集到1125份樣本，被調(diào)查對象是覆蓋國內(nèi)除西藏以外的所有地區(qū)的普通消費者，年齡分布從16歲到74歲，且大部分集中于25-50歲消費活躍的年齡階段。此次調(diào)查問卷主要分三個部分，一是被調(diào)查者基本情況，二是對被調(diào)查者消費情況的調(diào)查，三是對疫情影響的調(diào)查。
一、被調(diào)查者基本情況
從被調(diào)查者的基本情況來看，樣本中有三分之二左右是女性；學(xué)歷方面，本科以上學(xué)歷的占到59.4%；年齡上，25-50歲的占到63.4%。因此，被調(diào)查的樣本大都為主要消費群體，能客觀反映目前終端消費者的實際情況。
通過對消費者2020年的收入情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有35.02%的人表示今年的收入是下降的，46.04%的人表示收入無變化，僅有18.93%的人表示收入增加。與往年的情況相比，收入減少的人群數(shù)出現(xiàn)較大的增加。這主要應(yīng)該是與今年新冠肺炎的影響有關(guān)。（因2012年以來歷年進(jìn)行的終端調(diào)查的數(shù)據(jù)都是來自上海地區(qū)，為較好的將數(shù)據(jù)與往年對比，本報告中在做歷年數(shù)據(jù)對比圖時，僅選取了今年調(diào)查數(shù)據(jù)中的上海樣本。）
二、消費情況調(diào)查
對消費情況的調(diào)查主要從三個方面進(jìn)行。一是消費渠道，二是消費能力，三是消費習(xí)慣。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，可以獲得以下幾個方面的信息：
1、從消費渠道來看，網(wǎng)購已經(jīng)成為消費者最主要的購物渠道，有50.84%的被調(diào)查者表示他們最主要的購買服裝的渠道是通過網(wǎng)購，而且這一比例是逐年遞增的。其次大家選擇的購物渠道是百貨商場，占比達(dá)到26.31%，但是這一比例正在逐年緩慢下降。大家選擇的另一渠道是服裝專賣店，選擇這種購物渠道的人的比例相對較為穩(wěn)定，今年的比例為17.78%。從分年齡和收入的不同階層消費者的情況看，低收入的和年輕的人群更傾向于網(wǎng)購，年齡大于50歲的人群則傾向于去百貨商場購買服裝。而高收入人群則傾向于去服裝專賣店。
2、 從消費者購買服裝的頻率來看，大多為每月一次，這一比例占到41.07%。大部分人每月在服裝上面的花費為300-1000元，這部分人群的比例為42.67%。從購買的服裝單品價格上來看，大多數(shù)人購買的服裝的價格在100-300元/件，這一比例占到52.98%，其次為300-1000元/件，這一比例為27.47%。
3、在調(diào)查中，有51.2%的被調(diào)查者表示今年在服裝上的花費是減少的，而且有25.87%的人表示是明顯減少的。這一比例明顯高于往年。
4、在影響購買服裝的首要因素的調(diào)查中，有56.44%的人認(rèn)為，服裝的款式是影響他購買服裝的首要因素。其次有29.96%的人認(rèn)為價格是影響的首要因素。僅有8%的人認(rèn)為品牌是首要因素。
5、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨這種模式正在受到人們的關(guān)注，在此次調(diào)查中，有69.33%的人表示知道這種購物模式，有14.4%的人表示對此很關(guān)注，更有8.8%的人表示已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的方式進(jìn)行消費了。
6、 針對目前服裝設(shè)計、生產(chǎn)幾銷售上存在的問題的調(diào)查中，最受消費者詬病的是服裝價格高和服裝設(shè)計沒有個性定位不夠鮮明這兩個問題，所占的比例分別有43.91%和41.96%。
7、 在對品牌的認(rèn)可度上，國內(nèi)品牌還是得到了大部分消費者的認(rèn)可，有71.64%的被調(diào)查者表示對國內(nèi)品牌的認(rèn)可。
8、 對于下半年在服裝方面的預(yù)算，有37.6%的人表示預(yù)算在減少，且17.87%的人表示是會明顯減少，這個比例與往年相比是大幅增加的。今年的被調(diào)查者中僅有10.49%的人表示預(yù)算會增加。
三、新冠疫情的影響
新冠疫情對于消費者的收入、消費行為、消費心理等方面都造成了一定的負(fù)面影響，但從調(diào)查的情況來看，影響的層度并沒有想象中大，大家的消費行為較為理性。
1、在收入方面，被調(diào)查者認(rèn)為有很大負(fù)面影響的僅有6.13%，而有43.38%的人表示影響較小，更有28.36%的人表示沒有影響。在被問家中是否有人因疫情原因而失業(yè)時，僅有17.24%的人表示有這種情況。
2、 疫情對于消費有一定的影響，被調(diào)查者中，有62.4%的人表示消費減少甚至根本沒有消費欲望，有35.82%的人則表示消費沒有受到影響，有1.78%的人表示消費是增加的。
3、在對于疫情過后會否在服裝上有報復(fù)性消費的問題，僅有12.44%的人表示會，而有77.78%的人明確表示不會。
4、對于疫情過后大家對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢走勢的觀點，大部分人表示樂觀或很樂觀，這部分人的比例達(dá)到54.93%。僅有19.82%的人表示悲觀或很悲觀。
總結(jié)：
國內(nèi)消費者的消費行為越來越趨于理性，服裝的價格和款式是消費者最關(guān)注的要素。網(wǎng)購等更便捷的消費方式越來越受到大家的青睞，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨這種模式會受到更大的關(guān)注。但不同階層的消費群體的消費方式和消費需求還是有著較大的差異。
通過這次終端消費者的抽樣調(diào)查我們可以看到，今年受到新冠疫情的影響，消費者的收入受到一定層度的影響，在服裝上的消費能力和消費欲望都有所下降。雖然大家對后市國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢抱有樂觀的態(tài)度，但在支出預(yù)算上還是有所下降的，所以下半年國內(nèi)服裝市場的需求仍會處于較為低迷的狀態(tài)。這會對紡織服裝企業(yè)的經(jīng)營造成一定的負(fù)面影響，如何正確把握消費者的消費心理和消費需求會顯得尤為重要。
